擦鞋布

今天的文章大部分都是和读者的交谈,一点点是技术。

不管是理论,还是实践上来说,擦鞋布就两个要求,棉的和不要掉毛的。不要掉毛的,大家肯定都非常好理解,英语的商品描述喜欢说Lint free。

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棉的,可以多说一下。其实是不是棉,本质上来说,并没有那么重要。我们擦鞋,这里的擦,准确来说,是将护理产品在皮具上进行涂抹,只要不是太粗糙的织物,不会对皮革表面产生擦伤,都是可以的。只不过,外国人比较强调说,天然材质好。你用无纺布行不行?我觉得没问题,你用洗碗布行不行,我觉得也没什么不可以的。

技术的讲完了,讲讲我最近淘宝店遇到的。

一个是一位小弟弟买完护皮素以后,问我有没有布,我说没有,我不卖这玩意。你可以回家剪一块旧T恤,或者毛巾。他说我没有不要的T恤和毛巾,如果你这没有,我到别家去淘吧。我一想,你为了一块布,还专门去别家,而且还要邮费,这样真的合适吗?于是我找经销商,搞了一块Famaco的擦鞋布,成本价给他了。

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另外是一个买护皮素,先问我真不真?这已经让我很不爽了。然后问,送不送擦鞋布和手套。我说不送。真不真,已经说过我的看法和应对了。对于擦鞋布和手套,两个一起,成本不到1块钱,我是说其他淘宝商家送的擦鞋布,而不是品牌方的擦鞋布。虽然连品牌方的擦鞋布,我都厌恶。她没买,但是我没有一点要指责她的意思,因为她第一句话就让我觉得她不是我的客户了。后面的看重这个,更强化了我的观点。

知道为什么刷子反着放吗?因为根本不是莎菲雅的刷子

两件事,让我的体会是,有时候,顾客要的就是方便,你卖给我一片不行吗?就和我介绍很多家时,得出来的结论一样,依靠顾客的惯性来生成利润。比如你既然做鞋蜡,肯定也可以做地板蜡,对不对,来吧,也卖我一点地板蜡吧。

我说说我自己的看法,一,我不赚顾客惯性的钱,如果是第一位小弟弟那样,我能帮得了,也就是搞得到货,我不赚钱给你,就是真正的帮忙。二,扩张产品线,是我头号排斥的思路,但是我不是说我就死板地不会,但是前提仍然是,我不要靠已有客户的惯性,我如果扩张,我要在那个版块里面也是王者,否则不做。

另外,擦鞋布,好的,也就几十块钱,谁还掏不起几十块钱?但我就是不会卖,因为它过不了我自己这一关。我都不肯花钱买的东西,推荐别人买,我做不出来。

各位读者如果去我店里买东西,应该是相信我这个人,和我摆在那里卖的产品,我不卖的,如果你需要,我会帮忙。如果跟我说,别人都送,你怎么不送,那我就不开心了。