产品的完成度,是对高档产品会提出的要求。
两个很好的例子。
一个是日本鞋匠片冈的鞋子,就是全方位的优良表现,楦型的高级感,制作的精细感,鞋撑的独特感,鞋盒的质朴感,加在一起,是绝佳的消费体验。
另一个是BRIO的衣服,我看到的那件,羊绒定制花呢,然后在胳膊肘加了块皮,用来增加耐磨性。但更重要的,是在口袋的边缘,也用同样的皮进行了包边,这个产品的完成性,就突然上升了。
产品的完成性,最重要的是开发人员的眼界。虽然有些设计,实现很难,但在服装上,大部分都是说破或看到,就水到渠成了。
产品完成性带来的好处,是购买的人在拥有这个东西以后,在购物本身的快感已经消退,拥有某个品牌的虚荣感已经殆尽时,突然发现产品本身带来的愉悦感,可以说有拨云见日,醍醐灌顶的终极获得感。
说回国内的定制店,如果定制店也有完成度这个概念,那么Lancer是当之无愧最佳的。
装修
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在非常重视产品本身的店家中,Lancer的装修是最“豪华”的。主理人Kenneth也非常乐于讲述店铺装修的理念与风格。
人置身其中, 确实能感受到地中海蔚蓝海水的环绕,轻松自在的氛围。
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独特的蓝色墙面,和配饰的颜色,极其呼应,这也最终体现于Lancer出品的服装上。虽然有无限种的风格,但和谐与轻松感,是始终如一的。
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到了主会客厅,这里又呈现出一种纽约的忙碌感。就像Kenneth解释的,这种装修风格是战后很多北欧设计师到美国给美国的有钱人做室内设计的味道。
服务
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Lancer的试身,是给了客户一个半圆形的舞台,而且让客人站在台上。
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再加上顶上的灯光,这一切,都让消费者成为了万众瞩目的焦点,也获得心理上的满足。
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试身的氛围也非常轻松,除了衣服的合身,有许多的交流。
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Kenneth很希望了解客户平时的生活方式,从而给出最优解。
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王师傅的专业度也毋庸置疑。
产品
产品力当然是店铺完成度的一部分,而且比重甚至很高,没有产品力的店铺,根本没有资格来谈店铺完成度。但是这里我提到产品,仍然还是从服务的角度来说。
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Lancer的衣服给我的感觉,就是适合我,而且可能比我自己更了解我自己。这真的是很大的加分项。
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我去过许多店家,从来不敢指点江山,都是全权交给店家来处理。当问到喜欢什么风格时,我都会说,你家的风格,或者你觉得合适的风格。
也许是每家都只尝了个鲜,没有给到店家逐渐的时间来磨合,所以大部分我拿到的,都是店家自己的风格。这当然是我所愿,但当我将同样的要求给到Lancer时,同样也是第一次尝鲜,给出的衣服,一上身,就让我觉得好自如,是我很容易穿,很愿意穿的衣服。
实话说,我有不少店家的衣服,我都是回家以后绞尽脑汁想怎么穿。
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而Kenneth还有另一个概念,也让我非常动心,我相信对于有实力又繁忙的人士,还是蛮有吸引力的,就是衣柜建立者。例如,我虽然已经有很多套西服了,但是总觉得缺什么,又好像觉得这么多套不容易穿,事实上这是因为在建立衣柜时没有系统性。
当然,随着时间和更多衣服的加入及退出,我相信这一点会得到改善。但是Kenneth如果一开始介入,就不需要走弯路,省钱就不说了,对于一些专业人士来说,省得更多的,是时间和精力。
而等到已有体系被自己吃透后,再次出征,事实上就是站在巨人的肩膀上,并且有自己的风格了。
Lancer目前的价格,也非常给力,9000多的两件套(我的就是),面料选择已经非常棒,所以没想到连性价比,都成为店铺完成度上的最后一块拼图。
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