今天的文章大部分都是和读者的交谈，一点点是技术。
不管是理论，还是实践上来说，擦鞋布就两个要求，棉的和不要掉毛的。不要掉毛的，大家肯定都非常好理解，英语的商品描述喜欢说Lint free。
棉的，可以多说一下。其实是不是棉，本质上来说，并没有那么重要。我们擦鞋，这里的擦，准确来说，是将护理产品在皮具上进行涂抹，只要不是太粗糙的织物，不会对皮革表面产生擦伤，都是可以的。只不过，外国人比较强调说，天然材质好。你用无纺布行不行？我觉得没问题，你用洗碗布行不行，我觉得也没什么不可以的。
技术的讲完了，讲讲我最近淘宝店遇到的。
一个是一位小弟弟买完护皮素以后，问我有没有布，我说没有，我不卖这玩意。你可以回家剪一块旧T恤，或者毛巾。他说我没有不要的T恤和毛巾，如果你这没有，我到别家去淘吧。我一想，你为了一块布，还专门去别家，而且还要邮费，这样真的合适吗？于是我找经销商，搞了一块Famaco的擦鞋布，成本价给他了。
另外是一个买护皮素，先问我真不真？这已经让我很不爽了。然后问，送不送擦鞋布和手套。我说不送。真不真，已经说过我的看法和应对了。对于擦鞋布和手套，两个一起，成本不到1块钱，我是说其他淘宝商家送的擦鞋布，而不是品牌方的擦鞋布。虽然连品牌方的擦鞋布，我都厌恶。她没买，但是我没有一点要指责她的意思，因为她第一句话就让我觉得她不是我的客户了。后面的看重这个，更强化了我的观点。
两件事，让我的体会是，有时候，顾客要的就是方便，你卖给我一片不行吗？就和我介绍很多家时，得出来的结论一样，依靠顾客的惯性来生成利润。比如你既然做鞋蜡，肯定也可以做地板蜡，对不对，来吧，也卖我一点地板蜡吧。
我说说我自己的看法，一，我不赚顾客惯性的钱，如果是第一位小弟弟那样，我能帮得了，也就是搞得到货，我不赚钱给你，就是真正的帮忙。二，扩张产品线，是我头号排斥的思路，但是我不是说我就死板地不会，但是前提仍然是，我不要靠已有客户的惯性，我如果扩张，我要在那个版块里面也是王者，否则不做。
另外，擦鞋布，好的，也就几十块钱，谁还掏不起几十块钱？但我就是不会卖，因为它过不了我自己这一关。我都不肯花钱买的东西，推荐别人买，我做不出来。
各位读者如果去我店里买东西，应该是相信我这个人，和我摆在那里卖的产品，我不卖的，如果你需要，我会帮忙。如果跟我说，别人都送，你怎么不送，那我就不开心了。